DOPRAVA A CENY

S ohledem na hmotnost a rozměry výrobků California Scents nabízíme v současné době doručení vámi objednaného zboží pouze prostřednictvím České pošty.

  • Díky tomu jsme pro vás schopni zajistit nižší ceny za dopravu a rychlejší dodání, zejména v období kolem Vánoc, kdy jsou kapacity doručovatelů s většími balíky limitovány počtem jejich aut a zaměstnanců.
  • Naše balíčky jsou doručovány společně s klasickými dopisy a zpravidla je tak doručují v každém, i menším, městě poštovní doručovatelky.

DOPRAVA ČESKÁ POŠTA

Vaše zásilka bude doručena obvykle do 24 hodin od jejího předání do přepravy na vámi zvolenou pobočku České pošty.

Níže naleznete podrobnější informace týkající se doručení vašeho zboží:

  • Klasické doručení zásilky tzv. do ruky, se kterým se setkal už asi každý. U vašich dveří zazvoní pošťák a předá vám balíček, případně pokud doma nejste zastiženi, najdete následně ve schránce výzvu s oznámením, že si balíček můžete vyzvednout přímo na pobočce pošty.
  • Oblast doručení: 2700 poboček České pošty po celé ČR
  • Dny doručení: pracovní dny
  • Doba doručení: obvykle do 24 hodin (po potvrzení o odeslání Vaší objednávky)

Pro bližší informace ohledně stavu a termínu dodání je možné využít:

  • On-line sledování trasy zásilky na: Pošta Online
  • Informační linku přepravce: 840 111 244

Pro bližší informace ohledně vaší zásilky budete potřebovat číslo balíku, které naleznete po expedování objednávky ve vašem klientském centru nebo ve své e-mailové schránce.

Prosíme, zkontrolujte při přebírání zásilky stav obalu zásilky, zejména pak, zda není jakýmkoli způsobem porušena.

  • Pokud zásilka vykazuje vady, rozbalte ji pouze v přítomnosti doručovatele.
  • V případě jakýchkoli pochybností odmítněte zásilku převzít a ihned nás informujte, abychom si domluvili další postup.
  • Pokud zásilku převezmete a zjistíte poškození, či ztrátu obsahu později, nemůžeme již vstoupit do případného reklamačního řízení mezi Vámi a doručovací společností. 
  • Pokud zásilka žádné vady nevykazuje, není dopravce povinen vyčkat otevření zásilky.
  • V případě, že převezmete zásilku a až po otevření zjistíte, že její obsah je poškozený, kontaktujte zákaznickou linku České pošty, a to na čísle 840 111 244.
  • Reklamací poškozené zásilky je možné uplatnit zpětně, a to až 3 dny.

OSOBNÍ ODBĚR

Máte to k nám kousek? Nemáte rádi čekání na poštovního doručovatele? Nechce se vám čekat ve frontě u přepážky? Pak pro vás máme řešení :) 

  • Objednejte si u nás jakékoliv produkty California Scents za internetové ceny a jako způsob dopravy zvolte osobní odběr. Vaši zásilku připravíme a na vás zůstane jen vyzvednout si ji v takovém čase, který vyhovuje právě vám.
  • Pro produkt objednaný s volbou vyzvednutí na osobní odběr si, prosím, přijďte až po obdržení výzvy k osobnímu odběru na email, případně telefon.

Napište nám

Máte nějaké otázky? Zodpovíme je. Prosíme o pečlivé vyplnění kontaktních údajů.

Nevyplňujte toto pole: